窗口服务好不好?就看群众笑不笑 源汇区办事大厅一天内收到5面锦旗

币游国际app

2021-06-25

6月8日上午,漯河市源汇区政务服务和大数据管理局办事大厅迎来一面特殊的锦旗漯河血友之家给办事大厅医疗保障局窗口送来了印有清廉高效服务贴心字样的锦旗。

我是一名血友病病人家属,同时也是漯河血友之家的志愿者,今天不打招呼过来,就是专门感谢医保局窗口这俩闺女的!市民刘女士边说边从报纸卷里拿出一面锦旗送到医保局窗口刘莹聪的手中。

血友病病人大多骨骼变形伴有残疾,再加上长期医疗支出,家庭条件都不太好。

每次我来给血友之家病人报销,她们总是热情接待,能简单就简单,能快就快,有时还加班加点给我们办理……刘女士感激地说道。 患有血友病的病人,需定期到医院进行凝血因子治疗。

根据相关政策,患者家属需到政务服务大厅窗口提交材料后,再由医保局后方科室及领导审核后报销,手续相对繁琐。 考虑到患者时间急、花费多等问题,大厅窗口工作人员及医保中心按照相关政策,特别开设了绿色通道,患者家属每次来办事都耐心热情解答,并优先为该患者解决报销问题。 为血友病病人家属提供贴心服务,仅是一个典型案例。 今年以来,源汇区政务服务和大数据管理局将我为群众办实事实践活动作为党史学习教育的重要内容,推动党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践。

各进驻窗口积极行动,规定动作不走样,特色服务求创新,如市场监管局窗口周末服务不打烊,为工作日不在家的企业法人提供预约上门服务;交通运输局窗口为辖区运输公司提供延时服务;文化旅游局窗口为群众提供面对面肩并肩式引导服务……一系列的特色便民服务得到了办事群众、企业的纷纷赞誉。 窗口服务好不好,就看群众笑不笑,源汇区行政服务中心主任张会君说。 仅6月8日当天,源汇区政务服务和大数据管理局办事大厅就有四个进驻窗口收到了办事群众、企业送来的5面锦旗。

(记者卢松通讯员张晓甫晁义辉)。